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よくある質問

Q.1直接お店で受け取れますか?

ご来店でのご購入も承ります。
サイトでご覧になった書籍が既に販売終了となってしまっている場合もございます。予め、お電話・メール等でご来店希望の旨をご連絡下さい。在庫確保の連絡をさせていただき、通販部の在庫は、1号店、2号店へ移送いたします。
※ 通販部から1号店、2号店への移送には最大3日かかりますので、早めのご連絡をお願いいたします。

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Q.2カードは使えますか?

通販と店頭販売のいずれでも、クレジットカードをお使いになれます。
通販をご利用の場合は以下の2種類の方法がございます。
サイト「日本の古本屋」を通じてご注文いただいた場合、サイトを経由して当店のカード情報をご案内申し上げます。
上記サイト以外の経由でご注文いただいた場合、クロネコWEBペイメントを通じて当店のカード情報をご案内申し上げます。

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Q.3FAXまたは電話で注文ができますか?

承ります。
FAX注文の場合はご連絡先をお記しください。
なお、葉書でのご注文の際はお電話番号のご記入をお忘れないようお願いいたします。お電話にてお取引方法をご案内申し上げます。原則、封書でのお取引ご案内はお受けしておりません。

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Q.4公費による購入は可能ですか?

承ります。
ご注文の際に公費ご注文の旨御知らせください。

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Q.5返品は可能ですか?

ご来店でのご返品は原則お受けしておりません。
通販でのご購入の場合は、到着書籍の保存状態がこちらの状態説明と著しく異なる場合や、注文書籍と異なる在庫が送付されてきた場合など、問題点がございましたらメールまたはお電話にて10日以内にご連絡ください。内容を検討し、早急に返品のご説明を致します。

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Q.6先払いの場合、確認までどれくらいかかりますか?

お支払い方法によって確認までの日数が異なります。
郵便振替でのお振込の場合、郵便局からのご入金通知が当店へ届くまでに3~4日程度お時間のかかる場合がございます。お急ぎの場合、ご入金後郵便局発行の受領証・明細票などをFAXなどで送信頂けますと、ご入金確認として発送が可能となります。
銀行振込やゆうちょダイレクトでのお振込の場合、お振込のお手続の当日もしくは翌日にご入金確認が可能になります。なお、金曜日の営業時間外にお振込のお手続をされた場合は、ご入金確認が可能になるのは翌週の月曜日になります。

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Q.7支払い(取り置き)の期限が過ぎてしまいました。

期日までにご入金もしくはご連絡が無かった場合、取り置きを解除させていただきます。
購入希望の場合は、再度ご注文いただくか、もしくは通販部まで連絡いただけますようお願いいたします。

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Q.8後払い用の振り替え用紙を紛失してしまいました。

原則として振り替え用紙の再送付は行なっておりません。請求書に記載しております当店口座のうち、ご利用しやすい金融機関にてお振込をお願い致します。請求書も紛失された場合は当店までご連絡ください。当店口座をご案内申し上げます。

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Q.9領収書等、書類の発行はしてもらえますか?

承ります。
ご注文時(仮注文)もしくはお取引方法ご案内(受注)の際に、ご入用の書類について御知らせください。

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Q.10配送方法を指定できますか?

2種類のうちからご指定できます。
1・クロネコヤマトのメール便or郵便局のゆうメール
2・クロネコヤマトの宅配便
送料は1の場合は全国一律250円です。
2の場合は重量・発送先ご住所により異なります。詳細情報に付きましては販売についての「配送方法」をご確認下さい。(送料一例:関東\500、関西\600、など)

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Q.11局留めでの配送は可能ですか?

承ります。
ご希望の局のご住所を御知らせください。配達先ご住所とさせていただきます。
なお、どの運送業者の局をご指定されたかによってご利用できる発送方法が制限されます(例えば、郵便局留めをご希望の場合は、クロネコヤマトのメール便・宅配便はご利用できません)。

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Q.12コンビニでの受け取りは可能ですか?

原則としてお受けしておりません。ただし、Amazonマーケットプレイスを通じてご注文いただいた場合は、Amazonマーケットプレイスの仕様上、配達先ご住所をコンビニエンスストアに指定することも可能です。

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